AppsFS

AppsFS よくある質問

AppsFSに関するよくあるご質問にお答えします。
こちらに書かれていないもので気になった点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
  • AppsFSの「FS」とは何の略ですか?

    「フィールドサービス」の略です。訪問型の工事や機器のメンテナンスなど、フィールド業務を効率化し、作業品質向上・均一化させるための機能を提供します。

  • 価格について教えてください。

    1ユーザー¥2,000です。プラットフォームのライセンスも含まれていますので、このライセンスのみでご利用いただけます。 また、帳票デザインツールやモバイル用手書き入力ツール、スケジューラーもオプションとしてご用意しています。価格についてはこちらもご覧ください。

  • トライアルはできますか?

    30日間の無料トライアルをご利用いただけます。こちらより申込みいただけます。

  • 機能拡張はできますか?

    可能です。Force.comとの連携により、より高機能で使い勝手の良い業務環境を、簡単・安価に構築することが可能です。

  • オプションの手書き入力とはどのようなものですか?

    手書きのサインをそのまま署名として帳票に反映させたり、手書きでのワープロ入力支援機能があります。

  • スケジューラーとはどのようなものですか?

    取引実績や問い合わせのデータを元に作業予定を計画したり、緊急の問い合わせに対し要員をアサインをすることができます。 さらに「Orkney Upward」との連携により、地図情報と連携した、より効率的な人員配置を行うことができます。

  • AppsFSはどのような環境で動いていますか?

    AppsFSは株式会社セールスフォース・ドットコム提供のForce.com基盤上で稼働されています。
    詳細はSalesforceヘルプページをご覧ください。
    推奨ブラウザはこちらよりご確認いただけます。

  • データのインポート/エクスポートはできますか?

    データを一括でインポートまたはエクスポートするためのデータローダをご用意しています。
    データローダについて

  • AppsFSのサービスが止まった場合どうなりますか?

    システムの可用性と稼働状況については下記をご覧ください。
    Salesforceの可用性について(※ページ下部「よくあるご質問」参照)
    Salesforceのシステム稼動状況について

  • AppsFSのメンテナンスについて教えてください。

    システムのメンテナンススケジュールは以下よりご確認いただけます。
    メンテナンススケジュールについて
    メンテナンス中の影響について

  • サービスへの接続は安全ですか?

    salesforceサービスの通信はSSLで暗号化されています。また、バックアップ体制も整っています。
    セキュリティポリシーについて
    データセンターのセキュリティについて

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